1. Veri Sorumlusu

Favori Çukurova Havalimanı İşletmeciliği A.Ş. (“Favori” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca web sitemiz ve e-posta adresimiz vasıtası ile yapmış olduğunuz şikayet/öneri ve başvuru işlemleri başta olmak üzere www.cukurovaairport.aero web sitemizden yapmış olduğunuz ve info@kzvairports.aero e-posta adresimiz üzerinden paylaşmış olduğunuz tüm veriler kapsamında yolcu ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini işlerken veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni ile “web sitemiz vasıtası ile yapmış olduğunuz iş ve işlemler ve mail adresimiz ile paylaştığınız talep/öneri/şikayet/teşekkür ve sorularınız” kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimize ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımıza yer verdik:

Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor?
- Yolcu/ziyaretçi memnuniyeti ve bağlılığının ölçümlenmesi,
- Yolcu/ziyaretçilerimize verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin gereklerine uygun şekilde yerine getirebilmek, sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirebilmek,
- Yolcu/ziyaretçilerimizin hizmetlerimize ilişkin geri bildirimlerinin alınması; bu sayede müşteri deneyiminin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, geri bildirimlerinizin değerlendirilmesi için tarafınızla iletişime geçilmesi
- Soru, öneri, talep ve şikayetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
- İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi.
- Yolcu/ziyaretçilerimize geniş kapsamda çeşitli imkânlar sunabilmek veya bu imkânları sunabilecek kişi veya kurumlarla yasal çerçevede paylaşabilmek
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması ihtiyacının ortaya çıkması halinde bilgilerinizin paylaşımı).
- Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Verileriniz İşlenirken Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılıyor?

Kanun m. 5/2 (f)İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun verisinin işlenmesi için açık rızasının bulunmasının zorunlu olması."

Kanun m. 5/2 (ç)Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

Kanun m. 5/2 (e)Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik (Ad-soyad, TCKN),
- İletişim (e-posta adresi)
- Diğer (eğitim seviyesi, yolculuk bilgileri vb.)
- Bizimle paylaştığınız değerlendirme, öneri, talep ve şikayetlerinize ilişkin bilgileriniz
- Kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihler
- Gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları,
- Tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri

3. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşım Amaçları

Kişisel verilerinizi bu aydınlatma metninin “2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?” başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin maddelerine uygunluk sağlıyoruz. Bu kapsamda verilerinizi; hizmetlerimize ilişkin deneyiminin değerlendirilerek hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlarca talep edilmesi halinde bilgi verilmesi amacıyla havalimanımızda yer alan firmalarımızla, Kiracılarımızla, Havalimanı üzerinde söz hakkı sahibi yetkili kurum ve kuruluşlar ile, Havalimanımızda operasyonları bulunan firmalarla paylaşıyoruz. Bu kapsamda paylaşım yaptığımız taraflar ve paylaşım amaçları aşağıda belirtilen şekildedir:

- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt içindeki ve dışındaki tedarikçilerden destek alınması.
- Havayolu Şirketleri ve Müstecirler Hizmetin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacı ile firmalara sağlanacak geri dönüşler, şikayetlere ilişkin düzeltmeler, uygulanacak cezai şartların tespiti, güvenlik ve düzenin sağlanması
- Grup Şirketleri Web sitemiz vasıtası ile yapmış olduğunuz iş ve işlemler ve mail adresimiz ile paylaştığınız talep/öneri ve şikayetleriniz kapsamında elde edilen bilgilerin Grup Şirketleri nezdinde yürütülen iş ve işlemlerde, hizmet değerlendirmeleri ve iyileştirmelerinde kullanılması.

Kişisel verileriniz, Favori tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun’un 9. Maddesi’nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır. Favori, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun’un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, e-posta, elektronik ve fiziki ortamlar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verilerinizi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve hukuken gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz.

Buna ek olarak www.cukurovaairports.aero internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar ile ad, soyad, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi gibi bilgiler ile; kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleriniz, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde, Şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan elde edilen veriler, ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformları (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Snapchat vs) gibi sosyal paylaşım sitelerinden paylaşıma açık profil ve verilerden işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Şirketimiz, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, Kanun’un 12. Maddesi gereği; verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle, muhafazalarını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

6. Kişisel Verilerin Güncel ve Doğru Tutulması

Kanun’un 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için yolcu/ziyaretçilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi/mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.

7. İlgili Kişi Hakları

Kanun’un 11. maddesi ilgili kişilerin haklarını düzenlemektedir.
İlgili kişi olarak, Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemleri tercih edebilirsiniz: - Sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@kzvairports.aero e-posta adresine taleplerinizi gönderebilirsiniz.
- Posta yoluyla, Hamidiye Mah. Cendere Cad.103/1 Sk. T2 Blok Kat 10 Daire 44-47, 34408 Kağıthane/İstanbul adresine taleplerinizi iletebilirsiniz. - Taleplerinizi iletmek için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.
- Kanun’un 5. maddesi 2. fıkrasına göre başvurunuzda olması gereken bilgi ve belgeler şunlar olup sayılan bilgilerden herhangi birinin eksik olması halinde ya da İlgili Kişinin talebinin Şirketimiz tarafından anlaşılmaması halinde ilgili başvuru reddedilebilecektir. i) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza, ii) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, iii) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, iv) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, v) Talep konusu
- Şirketimiz, Kanun’da öngörülmüş sınırlar çerçevesinde söz konusu hakları kullanmak isteyen veri sahiplerine, yine Kanun’da öngörülen şekilde azami otuz (30) gün içerisinde cevap vermektedir. Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.
- Veri sahibi başvuruları kural olarak ücretsiz olarak işleme alınmakla birlikte, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen ücret tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılabilecektir.
- Şirketimiz, başvuruda bulunan kişinin kişisel veri sahibi olup olmadığını tespit etmek adına ilgili kişiden bilgi talep edebilir, başvuruda belirtilen hususları netleştirmek adına, kişisel veri sahibine başvurusu ile ilgili soru yöneltebilir.
- Bu belgeyi internet ya da dijital ortamda onaylamanız halinde işbu metnin açılması linkini sağlayan kutucuğun tarafınızca işaretlenmesi halinde bu belgenin tarafınızca ıslak imza altına alınmış gibi hüküm doğuracağını ve Şirketimiz dijital kayıtlarının esas alınacağını kabul etmiş sayılırsınız.

FAVORİ ÇUKUROVA HAVALİMANI İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.